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Politique de confidentialité

Informations légales

Le présent site est édité par : SARA SERVICE & TRADING, Société à Responsabilité Limitée, immatriculée au registre de commerce de Moroni   sous le numéro  9150-B-19 dont le siège social est situé à Moroni.

II. Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

III. Conservation des données

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple:

Vos données de compte (inscription) seront conservées pendant toute la durée de votre adhésion. Elles pourront ensuite être conservées et traitées pendant 3 ans suivant le dernier contact de votre part, pour nous permettre de vous adresser des sollicitations commerciales.

Nous stockons les informations de commande pour  10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

IV. Qui de notre équipe a accès aux données

  • personnes habilitées de la société Sara Service and Trading (Service Client, Service Marketing, Service Comptabilité)

Notre équipe a accès à vos informations  (Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, etInformation client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.)pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

V. Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services du site, nos partenaires commerciaux et notamment des régies marketing et publicitaires.

VI. Paiements

Lors du traitement des paiements par carte bancaire , nous utilisons  PayPal.  certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

VII. À propos des cookies

Voir notre politique de cookies

VIII. Vos droits

Conformément au nouveau règlement général sur la protection des données et la loi informatique et libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, d’oubli, de limitation des traitements et de portabilité de vos données. Pour toutes informations sur vos droits et la manière de les faire valoir, à propos des traitements de données personnelles gérés par raphishop.com, vous pouvez en faire la demande par courrier signé accompagné d’une copie de votre pièce d’identité à l’adresse suivante :Service Service and Trading SARL
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